Datum účinnosti: 12. června 2024
1. Výhradně digitální doručení
Všechny produkty prodávané na EasyMacro jsou nehmotným digitálním zbožím. Žádná fyzická zásilka není nutná ani poskytována. Po úspěšné platbě prostřednictvím Digiseller nebo Oplata.info okamžitě obdržíte:
- osobní odkaz ke stažení archivu s makrem;
- jedinečný aktivační klíč, pokud je vyžadován;
- návod s postupem instalace.
2. Potvrzení e-mailem
Potvrzení o doručení se automaticky odešle na e-mailovou adresu zadanou při placení. Pokud zprávu nevidíte, zkontrolujte složku nevyžádané pošty nebo kontaktujte naši podporu.
3. Doba doručení
Průměrná doba doručení je 30 sekund až 2 minuty od chvíle, kdy platební brána označí transakci jako zaplacenou. Při vzácném zdržení na straně brány, například kvůli dodatečné kontrole podvodu, může doručení trvat až 15 minut.
4. Neúspěšné nebo zpožděné doručení
Pokud odkaz ke stažení neobdržíte do 15 minut:
- Vyhledejte číslo objednávky zobrazené na platební stránce a zaslané službou Digiseller nebo Oplata.info.
- Pošlete číslo objednávky e-mailem na help@easymacro.net nebo ve zprávě přes @topmacro.
- Platbu ručně ověříme a soubory znovu bezplatně odešleme do 24 hodin, obvykle však výrazně rychleji.
5. Nesprávná e-mailová adresa
Pokud jste při platbě zadali nesprávnou nebo nedostupnou e-mailovou adresu, kontaktujte nás a přiložte doklad o platbě včetně ID transakce a snímku obrazovky. E-mail opravíme a doručovací zprávu odešleme znovu.
6. Aktualizace a opakované stažení
Každá objednávka zahrnuje trvalý přístup k dostupným aktualizacím. Nejnovější verzi můžete znovu stáhnout ze své osobní stránky Digiseller nebo pomocí původního odkazu k nákupu.
7. Podpora
Potřebujete-li pomoc, napište na help@easymacro.net, otevřete požadavek v Digiseller nebo pošlete zprávu přes @topmacro. Podpora je dostupná od pondělí do pátku v čase 10:00–18:00 UTC+3.