Дата набуття чинності: 12 червня 2024 року
1. Тільки цифрова доставка
Усі продукти, що продаються на EasyMacro, є нематеріальними цифровими товарами. Фізична відправка не потрібна і не надається. Після успішної оплати через Digiseller або Oplata.info ви миттєво отримуєте:
- персональне посилання для завантаження архіву макросів;
- унікальний ключ активації, якщо це необхідно;
- посібник із кроками встановлення.
2. Підтвердження електронною поштою
Підтвердження доставки автоматично надсилається на адресу електронної пошти, вказану при оформленні замовлення. Якщо повідомлення відсутнє, перевірте папку зі спамом або зв’яжіться з нашою службою підтримки.
3. Терміни доставки
Середній час доставки становить від 30 секунд до 2 хвилин після того, як платіжний шлюз позначить транзакцію як оплачену. Підчас рідкісних затримок шлюзу, таких як додаткові перевірки на шахрайство, доставка може тривати до 15 хвилин.
4. Невдала або затримана доставка
Якщо ви не отримали посилання для завантаження протягом 15 хвилин:
- Знайдіть ID замовлення, показаний на сторінці оплати та надісланий Digiseller або Oplata.info.
- Надішліть електронний лист на help@easymacro.net або повідомлення у @topmacro, вказавши ID замовлення.
- Ми вручну перевіримо оплату та повторно надішлемо файли без додаткової оплати протягом 24 годин, зазвичай значно швидше.
5. Невірну адресу електронної пошти
Якщо ви ввели неправильну або недоступну адресу електронної пошти під час оформлення замовлення, зв’яжіться з нами, надавши доказ оплати, включаючи ID транзакції та скріншот. Ми оновимо адресу електронної пошти та повторно надішлемо повідомлення про доставку.
6. Оновлення та повторне завантаження
Кожне замовлення включає довічний доступ до наявних оновлень. Ви можете повторно завантажити останню версію через свою персональну сторінку Digiseller або початкове посилання для покупки.
7. Підтримка
Для отримання допомоги надішліть електронний лист на help@easymacro.net, відкрийте квиток у Digiseller або повідомте нас у @topmacro. Години роботи служби підтримки: понеділок–п’ятниця, 10:00–18:00 UTC+3.