Data di efficacia: 12 giugno 2024
1. Solo consegna digitale
Tutti i prodotti venduti su EasyMacro sono beni digitali intangibili. Non è richiesta né fornita alcuna spedizione fisica. Dopo il pagamento riuscito tramite Digiseller o Oplata.info, ricevi immediatamente:
- un link di download personale per l'archivio macro;
- una chiave di attivazione univoca, se richiesta;
- una guida con i passaggi di installazione.
2. Conferma via email
Una conferma della consegna viene inviata automaticamente all'indirizzo email fornito al momento del checkout. Se il messaggio manca, controlla la cartella spam o contatta il nostro team di supporto.
3. Tempi di consegna
Il tempo medio di consegna è compreso tra 30 secondi e 2 minuti dopo che il gateway di pagamento ha contrassegnato la transazione come pagata. In caso di rari ritardi del gateway, quali controlli antifroda aggiuntivi, la consegna può richiedere fino a 15 minuti.
4. Consegna fallita o ritardata
Se non ricevi il link per il download entro 15 minuti:
- Trova l'ID ordine visualizzato nella pagina di pagamento e inviato da Digiseller o Oplata.info.
- Invia un'email a help@easymacro.net oppure scrivi su @topmacro indicando l'ID ordine.
- Verificheremo manualmente il pagamento e invieremo nuovamente i file senza costi aggiuntivi entro 24 ore, solitamente molto più velocemente.
5. Indirizzo email errato
Se hai inserito un indirizzo email non corretto o inaccessibile al momento del checkout, contattaci fornendo la prova di pagamento, incluso l'ID della transazione e uno screenshot. Aggiornaremos il tuo indirizzo email e invieremo nuovamente il messaggio di consegna.
6. Aggiornamenti e nuovi download
Ogni ordine include accesso illimitato agli aggiornamenti disponibili. Puoi scaricare la versione più recente tramite la tua pagina personale su Digiseller o attraverso il link d'acquisto originale.
7. Assistenza clienti
Per assistenza, invia un'email a help@easymacro.net, apri un ticket su Digiseller oppure scrivi su @topmacro. Gli orari di supporto sono dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00 UTC+3.