Дата вступления в силу: 12 июня 2024 г.
1. Только цифровая доставка
Все продукты, продаваемые на EasyMacro, являются нематериальными цифровыми товарами. Физическая отправка не требуется и не предоставляется. После успешной оплаты через Digiseller или Oplata.info вы мгновенно получаете:
- персональную ссылку для скачивания архива макросов,;
- уникальный ключ активации, если это требуется.;
- руководство с пошаговой инструкцией по установке.
2. Подтверждение по электронной почте
Подтверждение доставки автоматически отправляется на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа. Если сообщение отсутствует, проверьте папку «Спам» или свяжитесь с нашей службой поддержки.
3. Сроки доставки
Среднее время доставки составляет от 30 секунд до 2 минут после того, как платежный шлюз отметит транзакцию как оплаченную. В редких случаях задержек на стороне шлюза, например, при дополнительных проверках на мошенничество, доставка может занять до 15 минут.
4. Сбои или задержка доставки
Если вы не получили ссылку для скачивания в течение 15 минут:
- Найдите идентификатор заказа (Order ID), указанный на странице оплаты и отправленный Digiseller или Oplata.info.
- Электронная почта help@easymacro.net или сообщение @topmacro с указанием идентификатора заказа.
- Мы вручную проверим оплату и повторно отправим файлы без дополнительной платы в течение 24 часов, обычно гораздо быстрее.
5. Неправильный адрес электронной почты
Если при оформлении заказа вы указали неверный или недоступный адрес электронной почты, свяжитесь с нами, предоставив подтверждение оплаты, включая идентификатор транзакции и скриншот. Мы обновим ваш email и повторно отправим сообщение о доставке.
6. Обновления и повторные загрузки
Каждый заказ включает пожизненный доступ к обновлениям. Вы можете скачать последнюю версию через свою личную страницу на Digiseller или по исходной ссылке покупки.
7. Поддержка
Для получения помощи отправьте письмо на help@easymacro.net, откройте тикет или отправьте сообщение в Digiseller @topmacro. Часы работы поддержки с понедельника по пятницу, 10:00–18:00 UTC+3.