Chính sách vận chuyển

1. Chỉ giao hàng kỹ thuật số

Tất cả sản phẩm bán trên EasyMacro đều là hàng hóa kỹ thuật số vô hình. Không cần hoặc cung cấp vận chuyển vật lý. Sau khi thanh toán thành công qua Digiseller hoặc Oplata.info, bạn sẽ nhận được ngay:

• liên kết tải xuống cá nhân cho kho lưu trữ macro;
• khóa kích hoạt duy nhất (nếu cần);
• hướng dẫn với các bước cài đặt.

Xác nhận qua email

Một xác nhận giao hàng sẽ tự động được gửi đến địa chỉ email đã cung cấp khi thanh toán. Nếu không thấy thư, vui lòng kiểm tra hộp thư rác hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng trung bình là từ 30 giây đến 2 phút sau khi cổng thanh toán đánh dấu giao dịch đã được thanh toán. Trong trường hợp hiếm có sự chậm trễ của cổng, chẳng hạn như kiểm tra gian lận bổ sung, thời gian giao hàng có thể kéo dài tới 15 phút.

Giao hàng thất bại hoặc bị trì hoãn

Nếu bạn không nhận được liên kết tải về trong vòng 15 phút:

1. Tìm mã đơn hàng hiển thị trên trang thanh toán và được Digiseller hoặc Oplata.info gửi đến.
2. Gửi email đến help@easymacro.net hoặc nhắn tin qua @topmacro, kèm theo mã đơn hàng.
3. Chúng tôi sẽ xác minh thủ công khoản thanh toán và gửi lại tệp không mất phí thêm trong vòng 24 giờ, thường nhanh hơn nhiều.

5. Sai địa chỉ email

Nếu bạn đã nhập sai hoặc không thể truy cập được địa chỉ email khi thanh toán, vui lòng liên hệ với chúng tôi kèm bằng chứng thanh toán, bao gồm mã giao dịch và ảnh chụp màn hình. Chúng tôi sẽ cập nhật lại địa chỉ email và gửi lại thông báo bàn giao sản phẩm.

6. Cập nhật và tải xuống lại

Mỗi đơn hàng bao gồm quyền truy cập trọn đời vào các bản cập nhật có sẵn. Bạn có thể tải xuống phiên bản mới nhất qua trang Digiseller cá nhân hoặc liên kết mua ban đầu.

7. Hỗ trợ

Để được hỗ trợ, hãy gửi email đến help@easymacro.net, mở yêu cầu hỗ trợ trên Digiseller hoặc nhắn tin qua @topmacro. Giờ hỗ trợ: thứ Hai đến thứ Sáu, 10:00–18:00 UTC+3.