Ingangsdatum: 12 juni 2024
1. Uitsluitend digitale levering
Alle producten die op EasyMacro worden verkocht, zijn niet-tastbare digitale goederen. Er is geen fysieke verzending nodig en die wordt ook niet aangeboden. Na een geslaagde betaling via Digiseller of Oplata.info ontvang je direct:
- een persoonlijke downloadlink voor het macroarchief;
- een unieke activeringssleutel, indien vereist;
- een handleiding met installatiestappen.
2. Bevestiging per e-mail
Een leveringsbevestiging wordt automatisch verzonden naar het e-mailadres dat bij het afrekenen is opgegeven. Controleer de map met ongewenste e-mail of neem contact op met onze ondersteuning als het bericht ontbreekt.
3. Leveringstermijn
De gemiddelde levertijd bedraagt 30 seconden tot 2 minuten nadat de betaalomgeving de transactie als betaald heeft gemarkeerd. Bij zeldzame vertragingen, zoals aanvullende fraudecontroles, kan de levering tot 15 minuten duren.
4. Mislukte of vertraagde levering
Als je de downloadlink niet binnen 15 minuten ontvangt:
- Zoek het bestelnummer dat op de betaalpagina staat en door Digiseller of Oplata.info is verzonden.
- Stuur een e-mail naar help@easymacro.net of een bericht via @topmacro met het bestelnummer.
- We controleren de betaling handmatig en sturen de bestanden binnen 24 uur zonder extra kosten opnieuw, meestal veel sneller.
5. Onjuist e-mailadres
Als je bij het afrekenen een onjuist of ontoegankelijk e-mailadres hebt ingevoerd, neem dan contact met ons op met een betalingsbewijs, inclusief het transactienummer en een schermafbeelding. We passen het e-mailadres aan en sturen het leveringsbericht opnieuw.
6. Updates en opnieuw downloaden
Elke bestelling bevat levenslange toegang tot beschikbare updates. Je kunt de nieuwste versie opnieuw downloaden via je persoonlijke Digiseller-pagina of via de oorspronkelijke aankooplink.
7. Ondersteuning
Stuur voor hulp een e-mail naar help@easymacro.net, open een verzoek in Digiseller of stuur een bericht via @topmacro. Ondersteuning is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, 10.00–18.00 uur UTC+3.