शिपिंग नीति

1. केवल डिजिटल डिलीवरी

EasyMacro पर बिकने वाले सभी उत्पाद असामग्री (intangible) डिजिटल वस्तुएं हैं। भौतिक शिपिंग की आवश्यकता नहीं होती या प्रदान नहीं की जाती है। Digiseller या Oplata.info के माध्यम से सफल भुगतान के बाद आपको तुरंत प्राप्त होता है:

• मैक्रो आर्काइव के लिए एक व्यक्तिगत डाउनलोड लिंक;
• एक अद्वितीय सक्रियण कुंजी, यदि आवश्यक हो;
• इंस्टॉलेशन चरणों वाला एक गाइड।

2. ईमेल पुष्टि

चेकआउट के दौरान प्रदान की गई ईमेल पते पर डिलीवरी की पुष्टि स्वचालित रूप से भेजी जाती है। यदि संदेश अनुपस्थित हो, तो स्पैम फ़ोल्डर जांचें या हमारे सहायता टीम से संपर्क करें।

3. डिलीवरी समयसीमा

औसत डिलीवरी समय भुगतान गेटवे द्वारा लेनदेन को भुगतान के रूप में चिह्नित करने के बाद 30 सेकंड से 2 मिनट होता है। दुर्लभ गेट विलंबता की स्थिति, जैसे अतिरिक्त धोखाधड़ी जाँच के दौरान, डिलीवरी में 15 मिनट तक लग सकते हैं।

4. विफल या देरी वाली डिलीवरी

यदि आप को डाउनलोड लिंक 15 मिनट के भीतर प्राप्त नहीं होता है:

1. भुगतान पृष्ठ पर दिखाए गए और Digiseller या Oplata.info द्वारा भेजे गए ऑर्डर ID की पहचान करें।
2. ऑर्डर ID के साथ help@easymacro.net पर ईमेल या @topmacro पर संदेश भेजें।
3. हम भुगतान का मैन्युअल रूप से सत्यापन करेंगे और 24 घंटों के भीतर, आमतौर पर इससे कहीं तेज़ी से, फ़ाइलों को बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के पुनः भेज देंगे।

5. गलत ईमेल पता

यदि आपने चेकआउट के दौरान एक अशुद्ध या अनुपलब्ध ईमेल पता दर्ज किया है, तो भुगतान का प्रमाण सहित लेनदेन आईडी और स्क्रीनशॉट के साथ हमसे संपर्क करें। हम ईमेल को अपडेट करेंगे और डिलीवरी संदेश पुनः भेजेंगे।

6. अद्यतन और रीडाउनलोड

प्रत्येक ऑर्डर में उपलब्ध सभी अद्यतनों के लिए आजीवन एक्सेस शामिल है। आप अपने व्यक्तिगत Digiseller पृष्ठ या मूल खरीद लिंक के माध्यम से नवीनतम संस्करण को पुनः डाउनलोड कर सकते हैं।

7. सहायता

सहायता के लिए help@easymacro.net पर ईमेल करें, Digiseller में सहायता टिकट खोलें या @topmacro पर संदेश भेजें। सहायता समय सोमवार से शुक्रवार, 10:00–18:00 (UTC+3) है।